Chers sociétaires,
La crise sanitaire a accru les difficultés financières et rompu les liens sociaux pour de très nombreux jeunes.
Orientation, recherche d’emploi, stage, apprentissage, financement, actions solidaires, notre Caisse régionale s’est mobilisée pour les accompagner et les soutenir pour surmonter la crise.
Banque des bons et des moins bons moments, nous restons fidèles à nos valeurs mutualistes de responsabilité, de solidarité et de proximité.
Ces valeurs d’utilité demeurent le fondement de notre modèle et animent nos actions au quotidien. Vous en trouverez quelques illustrations dans cette lettre.
Nous serons également très heureux de vous accueillir et d’échanger avec vous lors de la « Semaine du sociétariat » organisée dans l’ensemble de nos agences.
Bonne lecture,
SOUTENIR LES JEUNES, NOTRE GRANDE CAUSE MUTUALISTE 2021
Le Crédit Agricole Alsace Vosges se mobilise pour accompagner les jeunes vers la sortie de crise à travers trois volets : l’emploi, la solidarité, l’accompagnement financier.
L’emploi des jeunes
Très engagé pour l’insertion professionnelle des jeunes, le Crédit Agricole Alsace Vosges a lancé plusieurs initiatives pour les soutenir et les conseiller dans leur recherche
- Lancement de Youzful, une plateforme gratuite d’orientation et d’emploi, qui met en relation les jeunes et les acteurs économiques locaux pour des offres d’emploi, de l’alternance ou des stages.
- Organisation de son premier live Instagram pour répondre aux questions des jeunes sur le financement des études et la recherche d’emploi ou de stage.
- Augmentation du nombre de ses alternants, stagiaires et auxiliaires d’été. Ainsi près de 240 jeunes ont été accueillis en 2021, avec la possibilité d’être recrutés à l’issue de leur formation.
Des actions solidaires tournées vers les jeunes
La Caisse régionale s’est engagée aux côtés des acteurs et des associations locales, qui jouent un rôle essentiel sur le terrain. À titre d’exemple, nous avons soutenu l’Association Fédérative des Étudiants de Strasbourg (AFGES) pour financer une épicerie solidaire visant à renforcer la distribution alimentaire, pour accompagner des étudiants lors de la rentrée universitaire ou encore dans leur démarche de recherche d’emploi. En partenariat avec le CROUS, 500 repas ont été distribués aux étudiants d’Épinal.
Un accompagnement financier spécifique
Le Crédit Agricole s’est associé au dispositif de Prêt Étudiant garanti par l’État, afin de faciliter l’accès au crédit bancaire des étudiants de l’enseignement supérieur, sans caution personnelle ni conditions de ressources.
ENGAGÉS AUPRÈS DES JEUNES À L'OCCASION DE NOTRE SEMAINE DU SOCIETARIAT
Du 15 au 20 novembre prochain, nous vous invitons à participer à notre 4e édition de la Semaine du sociétariat. Cet événement sera placé sur le thème des Jeunes, notre cause mutualiste 2021. Il permettra de vous faire découvrir des animations et des actions de sensibilisation notamment en faveur des Jeunes.
Vous pourrez échanger avec les collaborateurs et les administrateurs de votre Caisse locale pour mieux connaître le modèle coopératif et mutualiste de notre banque, les avantages à être sociétaires, découvrir les différentes initiatives locales prises sur nos territoires.
Nous vous donnons rendez-vous dans votre agence aux horaires d’accueil habituels.
CARTE SOCIÉTAIRE : UNE CARTE BANCAIRE UTILE A NOTRE REGION
À chaque opération de paiement ou de retrait (1), le Crédit Agricole Alsace Vosges verse un centime d’euros en faveur d’un fonds mutualiste. Ce fonds contribue à soutenir, aux côtés des Caisses locales, de nombreuses initiatives, porteuses de sens et utiles à l’animation des territoires. Voici quelques illustrations récentes :
> Le Théâtre Du Peuple de Bussang
Classé Monument Historique, Le Théâtre du Peuple, créé en 1895, se démarque des lieux culturels habituels par son bâtiment de bois et son fond de scène qui s’ouvre sur la forêt. La Caisse régionale, avec l’aide de la Fondation Crédit Agricole Pays de France, a apporté son soutien aux travaux de rénovation et de restauration.
© Christophe Raynaud de Lage
© Maïté Grandjouan
> L’Opéra National du Rhin
Convaincu que la culture doit être accessible à tous, le Crédit Agricole Alsace Vosges s’associe à des projets favorisant la découverte d’œuvres artistiques par de nouveaux publics. Elle a ainsi soutenu le projet « Les rêveurs de la lune » de l’Opéra National du Rhin. Cet opéra aspire notamment à faire naître auprès des jeunes publics un intérêt pour les arts lyriques et chorégraphiques.
> Les Jardins de Wesserling
À l’initiative de la Caisse locale de Thur Doller, la Caisse régionale a soutenu le projet de développement de l’association Haut-Rhinoise « Les Jardins de Wesserling ». Celui-ci consiste à lancer une production maraîchère à partir d’une prairie encore incultivée, de mettre en valeur le Parc, de proposer des activités pédagogiques, tout en favorisant l’insertion sociale.
© S. Marbach
MOBILISÉS POUR AMÉLIORER LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS
Pour viser l’excellence relationnelle, nos collaborateurs portent une attention quotidienne à la satisfaction de nos clients et sociétaires.
Afin de recueillir leurs avis, nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès d’eux et calculons un Indice de Recommandation Client (IRC) qui mesure la propension des clients à nous recommander auprès de leur entourage.
Celui-ci n’a cessé de progresser depuis 2014 et s’est encore amélioré en 2021 grâce notamment à la mobilisation de nos équipes au service de la clientèle. Satisfaire au mieux les besoins de nos clients, leur simplifier la vie, innover continuellement reste au cœur de nos actions.
SANTÉ DES JEUNES
#Améliorer les parcours de soins des jeunes. C’est sur ce thème que la Fondation Crédit Agricole Solidarité et Développement a lancé un nouvel appel à projets et mobilisé 400 000 € pour accompagner 20 à 25 projets. Les axes retenus sont la prévention, l’accès aux soins et le parcours de soins. Pour candidater, les structures éligibles peuvent déposer leur dossier jusqu'au 20 novembre sur le site de la Fondation.
2e EMPLOYEUR PRÉFÉRÉ DES FRANCAIS !
Une enquête sur les employeurs « favoris » des salariés parmi les plus grandes entreprises de France a révélé que le Groupe Crédit Agricole est à présent la 2e entreprise préférée de son secteur (2). Cette évolution positive dans les classements reflète la force d’attractivité du Crédit Agricole, portée à la fois par son positionnement d'acteur de l’économie française et européenne et par sa Raison d’Être « Agir dans l’intérêt du client et de la société ».
(1) Supérieur ou égal à 10 €. Renseignez-vous dans votre agence pour connaître la cotisation annuelle de cette carte ainsi que la tarification des opérations. Conditions et limites indiquées au contrat.
(2) Enquête annuelle réalisée par Universum, société qui mesure l’image employeur et son attractivité, à laquelle 12 774 professionnels de 48 secteurs d'activité et 36 fonctions différentes ont partagé leur point de vue sur leur évolution de carrière et leurs attentes à l'égard d'employeurs potentiels.
Crédit Agricole Mutuel Alsace Vosges - 1 place de la Gare 67000 Strasbourg. 437 642 531 RCS Strasbourg. Société coopérative à capital variable. Établissement de crédit. Société de courtage d’assurances. Immatriculée à l’ORIAS sous le n° 07 008 967. Impression à Épinal par Socosprint en octobre 2021. • copyright : Gettyimages