Paris Villette, Banque & Assurances

Expatriée en Asie, cliente de longue date. Grâce à Monsieur Deffrene, mon projet d’achat immobilier en France mené entièrement à distance s’est passé sans accroc, juste lent. Il a su gérer les spécificités de mon dossier (revenus en devises, décalage horaire, documents à distance) avec sérieux et réactivité. Taux compétitif compte tenu de la situation, accompagnement sans faille.

Bonjour, Ce message pour remercier Chloe Alleix de m'avoir très bien reçue le 20 mars 2026 pour mon ouverture de compte. Elle s'est montrée très aimable et patiente. De plus, à la fin de l'entretien, toute l'équipe de l'agence m'a été présentée. Tout le monde est accueillant dans cette agence et l'on se sent bien encadré. Merci Chloe Alleix, et à bientôt.

Très mauvaise expérience avec l’un des pires conseillers Monsieur Soglo. Mon père souhaité simplement ouvrir un compte bancaire, mais une assurance protection juridique a été ajoutée sachant que mon père a des lacunes en français. Au moment de résilier, on nous explique que ce n’est pas possible alors que nous n’avions pas compris l’engagement au départ et que mon père a mal compris. Il s’agirait d’être de bonne foi dans vos pratiques commerciale.

Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon retour suite à l’ouverture récente de mon compte au sein de votre établissement. Je tiens tout d’abord à souligner la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme dont j’ai bénéficié lors de mes démarches. L’accompagnement proposé a été clair, efficace et rassurant, ce qui m’a permis de réaliser cette ouverture dans de bonnes conditions. Je reste toutefois attentif à la suite de la mise en place de mes services (carte bancaire etc.) et me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire si nécessaire. Je vous remercie par avance pour votre suivi et votre disponibilité. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. MR JONATHAN BITILON BITIBIRI

Si les conditions que j'ai eues pour mon credit sont plutôt bonnes, je ne peux pas dire la meme chose de la qualité du suivi de mon dossier qui fut desastreuse : on m'a collé comme conseiller un gars qui a accumulé les petites erreurs et les grosses bourdes : ajout au compte gouttes de documents a signer qui ont retardé l'emission de l'offre de plus d'un mois, certains de ces documents se contredisant totalement, affichage de monyants differents sur l'offre de pret, total manque de communication sur les montants debloqués aux différents intervenants ignorance lui meme des montants a debloquer et meconnaissance affligeante du dossier... S'il manque cruellement de remise en question, la faute ne lui revient pas totalement, c'etait a son encadrement de l'accompagner sur ses dossiers et lui montrer les ecueils a eviter. Bref mefiez vous du conseiller qui vous sera attribué...