Pantin, Banque & Assurances

Une très bonne agence avec en tous cas une conseillère de grande qualité : Madame Ayadi, autant efficace et professionnelle que sympathique. Merci à elle pour tous ses conseils pour nos voyages au Canada.

Cliente de cette banque depuis de très nombreuses années, aussi bien à titre personnel que professionnel, avec plusieurs comptes ainsi que des SCI, je suis profondément déçue par le manque d’accompagnement dont j’ai fait l’objet. Dans le cadre de mon projet immobilier, M. Aboudou m’a indiqué qu’aucune analyse de mon dossier de crédit ne serait effectuée, notamment en raison d’un manque d’effectifs pendant la période estivale (juillet-août). Dans le même temps, il m’est demandé de fournir une prolongation du compromis de vente, alors que le notaire ne peut pas établir cette prolongation sans savoir si mon dossier sera étudié ou non. Je me retrouve donc dans une impasse qui ne dépend absolument pas de moi. Lorsque j’ai demandé une simple lettre de refus afin de pouvoir poursuivre mes démarches auprès d’un autre établissement si nécessaire, celle-ci m’a également été refusée. Mon dossier n’est donc ni étudié, ni refusé officiellement, ce qui bloque complètement mon projet immobilier. Après tant d’années de fidélité et une relation bancaire de longue date, je pensais pouvoir compter sur davantage de considération, d’écoute et de professionnalisme. Une ancienneté et une fidélité devraient se traduire par un véritable accompagnement, surtout dans un projet aussi important qu’un achat immobilier. Je regrette sincèrement cette expérience, qui ne reflète pas, selon moi, le niveau de service que l’on est en droit d’attendre lorsqu’on est cliente depuis de nombreuses années.

Excellent accueil et accompagnement très professionnel. Nous avons été guidés tout au long de nos démarches avec des conseils pertinents et un réel souci de nous aider. Une expérience très positive, je recommande sans hésitation !

Bonjour, je tiens à remercier vivement mon conseiller Mr Gabriel Jean Philippe, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su m’accompagner avec clarté et efficacité dans mes démarches, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Un service de qualité que je recommande sans hésitation !☺️🤩

Il y a deux mois, j’ai contracté un prêt immobilier auprès de cette banque. Toutes les démarches, depuis l’ouverture du compte jusqu’à l’acceptation du prêt par la banque, ont pris au total un mois. Notre conseillère bancaire, Madame Djenaba a été formidable tout au long du processus. Sa coopération et son aide ont vraiment été excellentes. Merci beaucoup.