La Varenne Saint Hilaire, Banque & Assurances

Un grand merci à Monsieur Fabien MIJI, mon conseiller à l’agence Crédit Agricole de la Varenne à Saint-Maur ! Toujours disponible, à l’écoute et d’une pédagogie remarquable, il prend vraiment le temps d’expliquer chaque chose avec clarté. Je le recommande sans hésiter :) Au-delà de son professionnalisme, c’est toute l’agence qui incarne ce que devrait être une banque de proximité : présente, humaine, fidèle au rendez-vous. Ce genre d’accompagnement donne réellement envie de rester, même quand on s’éloigne de la ville. Aujourd’hui, trouver un tel niveau de service est devenu rare, presque un trésor dans le paysage bancaire actuel. C’est pour cela que je ne changerai pas de banque. Ici, on se sent écouté et bien accompagné. Merci encore pour cet accueil et ce suivi de qualité ! 💯

Je suis particulièrement mécontent du traitement de mes demandes dans cette agence : je souhaite clôturer mon compte courant qui est inactif depuis plusieurs mois, et mon conseiller est incapable de le faire sans compliquer les choses à l'infini. Vous envoyer un mail avec une demande de clôture, on vous répond qu'il faut envoyer un courrier manuscrit, daté, signé, avec tous les renseignements nécessaires (éléments déjà présents dans la 1ere demande). Vous envoyez ce courrier, et vous recevez un mail, vous disant que comme le compte est inactif, il faut le réactivé (!) et renvoyer un formulaire à remplir... On marche sur la tête! En parallèle de cela, le crédit Agricole vous ponctionne des frais de " gestion d'inactivité". OUI, vous avez bien lu!!! Cette banque vous facture des frais au motif de ne rien avoir à faire.. C'est merveilleux!! Pour couronner le tout, je cherche à les joindre au téléphone (bien sûr pendant les heures d'ouverture) , et là vous n'avez personne, même après 13 à 15 minutes d'attente.. Je vais être obligé de prendre sur mes heures de travail, et me déplacer, et ils vont m'entendre..

je vous déconseille d’ouvrir un compte dans cette agence En cas de besoin, personne pour vous répondre une fois que vous avez quelqu’un au téléphone pour vous aider à régler votre problème, ils vous répondent de manière exécrable, vous raccroche au nez vous rappeler pour avoir des explications ont vous re raccroche au nez et votre souci ne sera toujours pas réglé, ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. Je vous déconseille de souscrire un compte chez eux, Si vous voulez avoir la paix et avoir un service respectable.

obtenir un code pour avoir accès à mon compte, la chose vous semble facile et rapide, mais comme salarié du Crédit Agricole , vous vous cachez derrière tout çà. Et encore, vous me fournissez le choix de la date de visite qui pousse cette visite à au moins une semaine malgré mon choix. Et dire que des informaticiens se sont penchés sur le problème du Crédit Agricole, et ne sait plus ou mettre notre Argent.

Bonjour Client depuis 2022 je loue les qualités humaines professionnelle de M. MIJI FABIEN. Toujours prompt à vous trouver les réponses adaptées dans un respect total Avec M.MIJI c est un service clientèle sur mesure.