Saint Denis, Banque & Assurances

Je recommande cette banque , les conseillers sont tous à l’écoute c’est une premier sincèrement dans une banque. On vous reçois avec le sourire , on vous conseilles on vous écoutes . Merci à toutes l équipe et plus particulièrement à Monsieur Babakidi qui est très très professionnel. Je vous le recommande.

Je tiens à remercier sincèrement M. Delplanque Directeur d’agence et Mme Fernandes pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur accompagnement exemplaire. Ma situation concernant mon assurance automobile était particulièrement complexe, mais ils ont su faire preuve d’une grande implication, d’écoute et de persévérance pour trouver une solution. Leur disponibilité, leur bienveillance et leur sens du service sont vraiment remarquables. Il est rare de rencontrer des conseillers aussi investis dans le suivi de leurs clients. Grâce à eux, j’ai pu retrouver confiance et me sentir réellement accompagnée à chaque étape. Un immense merci à M. Delplanque et Mme Fernandes pour leur efficacité et leur engagement. Je recommande cette agence sans la moindre hésitation !

Très déçue par le service de cette agence. Malgré une première demande faite par téléphone et une attente de 3 semaines, la commande de mon chéquier n’avait en réalité pas été prise en compte. Je tiens à remercier le directeur qui s’est occupé de la commande. Par la suite, j’ai découvert que je devais venir le récupérer en agence, ce qui ne m’avait pas été indiqué au départ. Enfin, malgré un léger retard de deux minutes lors de mon passage en agence, l’accès m’a initialement été refusé, bien que j’avais prévenu de mon arrivée imminente. Je reste déçue par le manque de coordination et de communication dans le suivi de ma demande.

Agence à fuir absolument. De très loin la pire expérience que j’ai eue dans une banque. Le directeur d’agence est d’un mépris et d’une arrogance incroyables. J’ai eu l’impression d’être totalement ignoré, comme si mon dossier ne méritait même pas son attention. Aucun sens de l’accueil, aucun respect du client et aucune volonté d’aider. On ressort avec le sentiment d’avoir perdu son temps. Je déconseille fortement cette agence.

Agence qui a bien changé. Difficile d avoir un interlocuteur au téléphone. Ils ne laisse le message aux personnes demandées( soit votre ancienne conseillère) et ne sont pas forcément aimables lorsque ce n est votre interlocutrice. Obligée de me déplacer alors que je ne suis plus dans cette agence mais des prelements qui continuent alors que le compte est clos. Agence qui a bien changé et ce depuis 1 moment.