Sartrouville, Banque & Assurances

Très mauvaise expérience compte ouvert aussitôt clôturé enfin ma demande de clôture n’a pas été traitée depuis 2/3 mois malgré que tout soit ok. Je n’ai plus accès à mon espace mais le nécessaire n’a pas été fait et ça a été le même sketch pour chaque demande chaque action sur mon compte depuis son ouverture. Je n’ai jamais vu une gestion aussi catastrophique comment un établissement bancaire peut être aussi incompétent il m’était impossible de leur laisser gérer mon compte dans ces conditions si je n’ai pas une fiabilité un professionnalisme et une rigueur à toute épreuve

Cliente depuis des années suis en train de vivre une expérience ubuesque avec cette agence - baladée depuis une semaine pour qu’ils effectuent un virement sur un compte crédit agricole d’une autre région. En résumé gros montant et chaque jour une instruction différente - 8 jours après ma demande initiale nous sommes au point mort - incompétence crasse ou malhonnêteté pour faire travailler mon argent plus longtemps -?

Très mauvaise expérience avec cette agence bancaire. Mon crédit personnel a été accepté et les fonds ont été versés sur mon compte. J’ai donc engagé des démarches importantes (organisation avec le vendeur, engagement sur un achat, etc.). Quelques heures plus tard, les fonds ont été retirés, ma carte bloquée, et lorsque j’ai demandé des explications, on m’a simplement répondu qu’on ne pouvait pas me donner la raison de cette décision. Comme si cela ne suffisait pas, on m’a ensuite informé qu’une demande de clôture de mon compte avait été faite. Je trouve cette situation totalement inacceptable. On ne peut pas valider un crédit, verser les fonds, laisser le client s’engager, puis tout annuler sans explication et décider en plus de fermer son compte. Le manque de transparence et de communication est très préoccupant. Cette gestion met les clients dans des situations extrêmement compliquées et démontre un sérieux manque de considération.

Je suis ravie d’avoir gagné des places pour le concert d’Indochine grâce au concours proposé par l’agence . Quelle joie d’entendre mon conseiller m’annonçant cette belle surprise!!

C’est la foire. Moins cinq étoiles. Trois fois j’appelle l’agence pour joindre une conseillère (elle se reconnaîtra) et on m’indique qu’elle m’appellera dans la journée, pour qu’enfin leur standardiste m’informe qu’elle n’a pas à me répondre.