TOP 5 des bonnes pratiques
pour gérer votre argent à distance en toute sécurité
Comme vous, nous suivons attentivement l'évolution du Coronavirus (COVID-19) et prenons toutes les mesures nécessaires
pour que vous puissiez continuer à effectuer vos transactions et accéder à nos services.
Conformément aux instructions des autorités sanitaires, il convient d’éviter les contacts non nécessaires. En matière de gestion de votre argent, nous vous partageons cinq bonnes pratiques qui peuvent contribuer à tous nous protéger.
#1 Utilisez le paiement sans contact (1) avec votre carte bancaire pour minimiser la manipulation de pièces et de billets. Le montant de la transaction maximum par paiement sans contact est de 30 €, dans la limite du plafond de paiement de votre carte. Vous pouvez également payer avec votre smartphone de manière sécurisée en installant les applications Paylib(2), Samsung Pay(3) ou Apple Pay(4).
#2 Gérez vos comptes à distance via votre espace personnel https://www.credit-agricole.fr/ca-loirehauteloire/particulier.html ou votre application Ma Banque(5): consultation, virements, téléchargement d'IBAN, accès au numéro de téléphone de votre conseiller, à votre messagerie sécurisée, signature électronique de contrat dans votre espace personnel, etc.
#3 Gérez vos cartes bancaires : vous pouvez augmenter votre plafond carte via votre espace personnel https://www.credit-agricole.fr/ca-loirehauteloire/particulier.html ou l’application Ma Carte(6) et faire opposition en appelant le service SOS Carte au 09 69 39 92 91(7).
#4 Vérifiez auprès de votre conseiller si l’opération que vous souhaitez réaliser peut se faire à distance avant de vous rendre en agence. Les modalités d'ouverture de vos agences évoluent et sont consultables sur https://www.credit-agricole.fr/ca-loirehauteloire/particulier/acces-cr-et-agence.html. Les distributeurs situés à l'extérieur de l'agence sont accessibles.
#5 Restez vigilant sur le web. Parce que vous utiliserez davantage les sites Internet dans les prochaines semaines, nous vous rappelons que le Crédit Agricole ne vous demandera jamais de communiquer vos codes personnels ou d’identification par téléphone ou par email.
En cette période inhabituelle, votre conseiller et toute l’équipe de votre agence restent à vos côtés par téléphone, email et messagerie sécurisée.
(1) En Europe hors zone euro, le plafond unitaire du paiement en mode sans contact est de 30€ ou sa contre-valeur. Dans le reste du monde, le plafond unitaire est de 50$ ou sa contre-valeur. Les 19 États membres constituant la zone euro sont : l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, Chypre, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, le Portugal, la Slovaquie et la Slovénie.
(2) Offre soumise à conditions et réservée aux abonnés au service de banque en ligne du Crédit Agricole, titulaires d’un compte et d’une carte de paiement de particuliers Crédit Agricole. L’utilisation de Paylib nécessite une adhésion spécifique ainsi que la détention d’un smartphone compatible et d’un numéro de téléphone ou d’une adresse e-mail fiabilisé.
(3) Offre soumise à conditions et à une adhésion spécifique. Les smartphones éligibles sont : Samsung Galaxy S10 l S10+ l S10e, S9+ l S9, S8+ l S8, S7 edge l S7, Note8, Note9, A40, A50, A70, A80, A9, A8, A6, A6+, A5 (2017) et les montres Gear : Galaxy Watch, Gear S3 et Gear Sport. D’autres modèles d’appareils Samsung compatibles pourront être ajoutés à la liste ci-dessus. La liste des appareils Samsung compatibles est accessible sur le site de Samsung.fr et/ou sur le site internet de votre Caisse régionale.
(4) Offre soumise à conditions et à une adhésion spécifique. Apple Pay est une marque déposée et un service proposé par Apple Inc.
(5) Téléchargement et accès gratuits à l’application Ma banque, hors coûts de communication selon opérateurs. L’utilisation de l’application nécessite la détention d’un terminal de communication compatible avec accès à Internet et l’abonnement au service Crédit Agricole En Ligne (service facturé selon le barème tarifaire en vigueur dans votre Caisse régionale).
(6) Téléchargement et accès gratuits à l’application Ma Carte, hors coûts de communication selon opérateurs. L'utilisation de l'application est soumise à conditions et nécessite la détention d'une carte bancaire Crédit Agricole, d'un abonnement au service Crédit Agricole En Ligne et d'un terminal de communication compatible avec un accès Internet. Dans la limite des plafonds applicables à votre carte de paiement tels que précisés dans votre contrat.
(7) Prix d’un appel local depuis un téléphone fixe, en France métropolitaine. Hors surcoût éventuel, selon opérateur. Service joignable 7j/7, 24h/24.