Le Crédit Agricole Nord de France est à vos côtés.

Au cours des dernières semaines, le Crédit Agricole Nord de France s’est mobilisé pour vous aider à faire face à la pandémie. Nos équipes se sont adaptées pour vous garantir l’accès à nos services dans les meilleures conditions.

Avec cette période de déconfinement qui s’est ouverte, toutes nos équipes restent mobilisées. Nous avons le plaisir d’avoir désormais 100% de nos agences ouvertes et l’ensemble de nos équipes à votre disposition.

Continuez tant que possible à gérer vos comptes à distance

Via votre espace personnel de notre site internet, ou votre application Ma Banque ⁽¹⁾ accessibles où que vous soyez et quand vous le souhaitez.

• Privilégiez les échanges avec votre conseiller par téléphone, e-mail et messagerie sécurisée
  
• Prenez rendez-vous avec votre conseiller
  

L’accès à votre agence est possible sur rendez-vous. Pour le fixer, connectez-vous à votre espace personnel.

• Nos conseillers spécialisés sur votre plateforme téléphonique dédiée  sont également joignables au 03 2000 32 11 de 8h30 à 18h du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h le samedi (Appel non surtaxé). 

Le Crédit Agricole Mutuel Nord de France prend des mesures ciblées immédiates :

Pour vous apporter une aide appropriée et rapide, nous avons décidé de :    

• Donner toute marge de manœuvre à nos agences et centres d’affaires pour agir vite en fonction de votre situation.
• Vous permettre de reporter jusqu’à 6 mois le remboursement de vos crédits.
  
• Nous ajuster à vos besoins sous forme d’ouvertures de crédit et de crédit de trésorerie en relai du dispositif de garantie des crédits bancaires annoncé par le Gouvernement.
• Vous faire bénéficier du dispositif inédit de prêts garantis par l’état.
  

En agence, soyez respectueux des gestes barrières et des règles sanitaires suivantes lors d’un rendez-vous avec votre conseiller :

• Arriver à l’heure exacte de votre rendez-vous
• Porter obligatoirement votre propre masque à l’intérieur de l’agence. Votre conseiller en sera également muni
• Utiliser le gel hydro-alcoolique mis à votre disposition
  
• Ne pas être accompagné(e), sauf en cas de nécessité absolue.

Pour préserver la santé de tous, retrouvez sur notre site les bonnes pratiques à adopter conformément aux recommandations gouvernementales.

Restez particulièrement vigilant sur internet

Nous vous rappelons que le Crédit Agricole ne vous demandera jamais de communiquer vos codes d’identification par téléphone ou par e-mail.

Bon à savoir :     

Nos automates situés dans l'espace libre-service sont nettoyés très régulièrement et sont accessibles aux horaires habituels d'ouverture de votre agence.

Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société est notre raison d’être.