Protéger les PME

Partenaire privilégié des PME dans les Hauts-de-France, le Crédit Agricole vient de renforcer son accompagnement avec un dispositif dédié à l’assurance IARD.

« Notre Caisse régionale est l’une des premières à s’être emparée de ce sujet, d’abord avec des offres pour les professionnels comme les artisans et commerçants, aujourd’hui avec des solutions pensées pour les PME, explique Vincent Debavelaere, Responsable du Développement du Marché Entreprises. 

Des risques à ne pas négliger

Au Crédit Agricole Nord-de-France, on sait qu’un dommage peut mettre en péril l’activité d’une entreprise et sa pérennité. Or, non seulement les PME connaissent mal les risques auxquels elles sont exposées, mais elles sont également confrontées à de nouvelles menaces, telles que la cybercriminalité. « En plus, leurs garanties sont rarement actualisées alors que pour être efficaces, elles doivent s’adapter aux évolutions de l’entreprise et de la réglementation », ajoute Vincent Debavelaere. D’où l’intérêt d’un accompagnement spécifique.

Un diagnostic complet

La Caisse régionale a donc accueilli ce printemps un expert de l’assurance IARD : Sylvain Van Camp. Interlocuteur privilégié des PME, il réalise à leur demande des diagnostics à 360 degrés. Concrètement, après avoir passé au crible leurs activités, leur organisation, leurs projets, puis analysé leurs contrats d’assurance, il identifie leurs points de vulnérabilité et leur propose des garanties susceptibles de renforcer leur protection.

Des garanties « cousues main »

Ces garanties ont été élaborées par Pacifica, la compagnie d’assurance de dommages du Crédit Agricole. « Il s ‘agit d’une gamme cousue-main pour les PME », note Sylvain Van Camp. L’entrepreneur peut par exemple opter pour une multirisques complète qui couvrira les biens mobiliers et immobiliers de l’entreprise, en y associant, ou pas, la responsabilité civile. Il peut aussi choisir un montant de franchise par garantie, élargir la protection de sa société aux risques de vol de données et de pollution, assurer sa flotte automobile ainsi que les véhicules personnels utilisés par ses collaborateurs pour leurs missions professionnelles, ou encore sécuriser ses chantiers avec une assurance Dommages Ouvrages. 

Prévention et qualité de service

Aux garanties s’ajoute un important volet prévention. « Nos ingénieurs prévention peuvent se déplacer sur site pour conseiller la PME sur des mesures à mettre en place », illustre Vincent Debavelaere, qui souligne deux autres atouts du dispositif : un point de contact unique pour la gestion du contrat, confiée à une unité spécialisée ; et une qualité de service optimale, placée sous le signe de la proximité, l’écoute, l’empathie et la réactivité. Une qualité reconnue, puisque 83 % des clients du Crédit Agricole Assurances se disent satisfaits, soit le meilleur taux du marché.

Et si c’était le bon moment pour demander un diagnostic à votre Chargé d’affaires ? expertsentreprises@ca-norddefrance.fr