A quoi correspondent les garanties de ma carte bancaire ?

D’après le baromètre CB/Kantar réalisé du 2 au 9 novembre 2020, la crise sanitaire a contribué à amplifier l’usage de la carte bancaire en France et dans le monde. Malgré un recul de la consommation du fait de la pandémie, le nombre de transactions réalisées par carte bancaire est stable avec près de 490 milliards d’euros de paiements CB en 2020.

Comment expliquer un tel succès ? Si la carte bancaire séduit autant, c’est parce qu’elle est très pratique. Elle tient dans le portefeuille, peut servir à réaliser des achats plus ou moins importants et, depuis peu, peut même être utilisée en mode sans contact ! Mais il ne s’agit pas là des seuls atouts de ce mode de paiement. Derrière cet engouement se cache aussi un produit très complet, avec de nombreuses garanties.

Des garanties d'assurance dans votre carte bancaire

Il y a d’abord les garanties d’assurance. Ces garanties vous protègent lors de vos déplacements. En cas d’annulation de dernière minute ou d’incident au cours de votre voyage, vous pouvez par exemple obtenir le remboursement partiel ou total des frais engagés. Certaines assurances CB couvrent le décès, l’invalidité, l’annulation ou le retard du vol, les bagages perdus…

Avec une carte Mastercard classique à débit immédiat, au Crédit Agricole Nord de France, vous bénéficiez par exemple des garanties voyages qui comprennent l’assurance décès et invalidité. Comme pour n’importe quelle carte bancaire, les garanties sont assurées dans les limites et conditions prévues aux contrats d’assistance et d’assurance.

En cas d’urgence, votre carte bancaire peut vous porter assistance

Il ne faut pas confondre les garanties d’assurance, qui donnent droit à une indemnisation, avec les garanties d’assistance. Comme leur nom l’indique, ces dernières vous permettent de bénéficier d’une aide en cas d’urgence. Cette assistance vous est fournie avant d’engager une dépense, alors qu’une assurance vous rembourse pour des frais que vous avez déjà engagés.

Ainsi, une carte Mastercard classique à débit immédiat du Crédit Agricole Nord de France comprend le rapatriement médical en France et à l’étranger, ou encore le secours sur piste de ski. Les garanties voyages et loisirs sont incluses. Cela signifie que vous pouvez en profiter sans frais supplémentaires. Un véritable avantage pour pouvoir partir en voyage l’esprit zen et décontracté !
 

Comment bénéficier de mes garanties ?

Les garanties d’assistance et d’assurance vous couvrent pendant les 90 premiers jours de votre voyage. Pour que celles-ci s’appliquent, il faut naturellement que vous ayez fait usage de votre carte bancaire pour régler les dépenses concernées, en particulier votre titre de transport. De plus, la carte bancaire doit être en cours de validité. Bon à savoir, la plupart des garanties s’appliquent même si vous avez réglé une partie seulement de votre voyage avec ce moyen de paiement.

Si vous envisagez de faire appel aux garanties d’assistance, il vous faut au préalable contacter le service d’assistance avant d’avancer des frais. Le service concerné doit en effet s’assurer que vous êtes bien éligible. Pour savoir quel numéro appeler, il vous suffit de consulter le numéro de téléphone inscrit au dos de votre carte bancaire ou bien de vous rendre sur le site internet de déclaration des sinistres d’assurance.

Les garanties d’assurance et d’assistance comprises dans votre carte bancaire ne remplacent en aucun cas les garanties santé que vous pouvez être amené à souscrire par ailleurs, par exemple dans le cadre d’une mutuelle. Le remboursement ou la prise en charge de frais de santé ou autres sont circonscrits à un nombre limitatif de situations. Les remboursements sont plafonnés et une franchise peut, selon les cas, vous être demandée. Il s’agit d’un service supplémentaire qui vous est proposé en même temps que votre carte bancaire.

(1) https://www.cartes-bancaires.com/wp-content/uploads/2021/02/CP-RESULTATS-CB-2020-_-VF_.pdf