Verneuil Sur Seine, Banque & Assurances

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Cette agence nous a fait vivre une expérience déplorable dans le cadre de notre projet immobilier. Un dossier pourtant classique s'est transformé en un véritable parcours du combattant. Les retards se sont accumulés à chaque étape, sans aucune explication ni anticipation. Nous avons dû signer les mêmes documents à plusieurs reprises à cause d'erreurs internes, ce qui est tout simplement inadmissible lorsqu'il s'agit d'un financement immobilier avec des délais contractuels à respecter. Le suivi est inexistant. Il faut relancer en permanence et impliquer des responsables plus hauts placés pour obtenir une réponse ou faire avancer le dossier. Côté services bancaires, le niveau est tout aussi inquiétant : plus d'un mois d'attente pour recevoir une simple carte bancaire, puis 1,50 € facturé pour la réédition du code confidentiel. Une banque qui n'hésite pas à multiplier les frais et qui oublie de verser une somme promise dans le cadre de la mobilité bancaire. Au final, entre les retards répétés, les documents signés plusieurs fois, le manque total de suivi et des frais facturés à la moindre occasion, cette agence nous a fait perdre un temps considérable et nous a causé un stress inutile durant un moment important de notre vie. La cerise sur le gâteau ? Le Directeur d’agence qui nous explique qu’une de leurs erreurs va nous couter « que » 800€ !!! Je déconseille vivement cette agence à toute personne ayant un projet immobilier. Lorsque des délais doivent être respectés et que plusieurs centaines de milliers d'euros sont en jeu, on attend de la rigueur, de la réactivité et du professionnalisme. Malheureusement, nous n'avons trouvé aucun de ces éléments ici.

Un grand merci à l’agence pour son accueil et son professionnalisme. Je me suis sentie écoutée et bien accompagnée du début à la fin. Leurs conseils ont été pertinents et réellement utiles pour faire avancer mon projet. Je recommande vivement cette équipe pour son sérieux, sa disponibilité et sa gentillesse. Une expérience vraiment positive

Un accueil attentif et sympathique. Une écoute bienveillante, une compréhension et une prise en compte des attentes, simple, claire et adaptée. Une large proposition de solutions, des conseils avisés. Je suis ravie et satisfaite. Avec, en plus, un joli brin d'humour. 👍👏🙂

Excellente expérience. L’agence est accueillante, professionnelle et très bien organisée. Un immense merci à ma conseillère Anaïs Rannou, qui est tout simplement exceptionnelle, elle est à l’écoute et toujours de très bon conseil. Elle prend vraiment le temps d’expliquer et de proposer des solutions adaptées, ce qui est très appréciable. On se sent vraiment accompagné et en confiance. Je recommande cette agence les yeux fermés, et tout particulièrement Mme Rannou pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Super conseiller Mr Mohamed Atertor qui su etre la pour nous jamais decus en 15ans de credit agricole