Quelles sont les garanties de ma carte bancaire liées au voyage ?
De manière générale, dans quels cas l'assurance de ma carte bancaire prend en charge mon annulation de voyage ?
Seules les cartes WORLD ELITE, VISA INFINITE, GOLD MASTERCARD et VISA PREMIER incluent une garantie ANNULATION de VOYAGE. Comme précisé dans les conditions générales/ notices d’information, la mise en œuvre de cette garantie est conditionnée, notamment, par l’évènement déclencheur de l’annulation ; les événements garantis sont propres à chaque type de cartes.
Par exemple, l’évènement épidémique est prévu uniquement dans le cas de la garantie ANNULATION de VOYAGE en inclusion des cartes WORLD ELITE et VISA INFINITE, selon les conditions du contrat.
Mon voyage dans un pays étranger est annulé ou reporté du fait d'une décision de fermeture des frontières dans le cadre d'une épidémie. Puis-je me faire rembourser par l'assurance de ma carte bancaire ?
Comme précisé dans les conditions générales/ notices d’information de l’ensemble des contrats d’assurance en inclusion des cartes bancaires, « les restrictions à la libre circulation des personnes et des biens » sont exclues. Dans un tel cas, nous invitons le porteur à se rapprocher du voyagiste et/ou la compagnie aérienne, qui pourrait lui proposer une solution de remplacement (report / avoir / dans certains cas remboursement) ; c’est le cas par exemple d’Air France dans le contexte actuel.
Quelles sont les personnes couvertes par l'assurance annulation voyage de ma carte ?
Le périmètre assuré est précisé dans les conditions générales de l’ensemble des contrats d’assurance en inclusion des cartes bancaires . Dans le cadre des contrats d’assurance WORLD ELITE et VISA INFINITE, sont considérés comme Assurés :
- le Titulaire,
- son Conjoint,
- leurs enfants et petits-enfants y compris par alliance, de moins de 25 ans, dès lors qu’ils sont fiscalement à charge d’au moins un de leurs parents,
- leurs ascendants et descendants, quel que soit leur âge, dès lors qu’ils sont détenteurs de la carte d’invalidité prévue à l’article L.241-3 du Code de l’Action Sociale et des Familles et : qu’ils sont fiscalement à charge du Titulaire ou de son Conjoint ou qu’ils perçoivent de la part du Titulaire et/ou de son Conjoint, une pension alimentaire permettant à ces derniers de béné-ficier d’une déduction sur leur avis d’imposition et de revenus.
Ces personnes doivent avoir la qualité d’Assuré au jour de la Survenance du Sinistre.
Les Assurés sont garantis lorsqu’ils voyagent seuls ou ensemble.
J'avais réservé un voyage vers un pays qui est depuis devenu une destination déconseillée compte tenu de la propagation de l'épidémie. Les frontières de ce pays sont toujours ouvertes, mais je décide d'annuler ce voyage. Est-ce un cas pris en charge par la garantie annulation voyage ?
Seules les Cartes bancaires WORLD ELITE et VISA INFINITE prévoient l’évènement épidémique, selon les conditions du contrat. Le Ministère des affaires étrangères définit les zones à risque, qui constituent l’évènement permettant la mise en œuvre de la garantie.
Je décide de mon propre chef d'annuler un voyage à l'étranger, la garantie annulation voyage peut-elle être activée dans ce cas ?
Les conditions de mise en œuvre de la garantie ANNULATION de VOYAGE sont précisés dans chaque contrat d’assurance, et peuvent différer selon le type de cartes.
Pour rappel, quelles sont les garanties qui me couvrent si je tombe malade à l'étranger ?
Les cartes bancaires incluent une garantie d’assistance médicale ; les conditions de mise en œuvre de cette garantie sont précisées dans la notice d’information.
POUR INFO : les contrats d’assistance en inclusion des cartes bancaires n’incluent en aucun cas l’évènement épidémique, pour des raisons sanitaires évidentes. Dans un tel cas, le porteur doit se rapprocher de l’ambassade de France sur place, ou du consulat.
Pour toute question relative à la garantie annulation voyage, veuillez contacter le numéro de téléphone indiqué au dos de votre carte bancaire.