Aubervilliers, Banque & Assurances

Je suis très satisfait de mon expérience avec le Crédit Agricole Aubervilliers pour mon prêt immobilier. J’ai été accompagné tout au long de mon projet par des interlocutrices à l’écoute, disponibles et très efficaces. Un grand merci à Madame Singh pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accompagnement. Merci également à la directrice, Madame Fakid, pour son implication et sa disponibilité. Grâce à leur soutien, toutes les étapes de mon projet immobilier se sont déroulées sereinement. Je recommande cette agence sans hésiter !

Je tiens à laisser un avis concernant l’annulation de mon contrat, effectuée sans aucun avertissement.Après 13 ans de fidélité au Crédit Agricole, je trouve regrettable d’être traitée de manière aussi peu respectueuse, surtout dans une période où je ne travaille plus. Les équipes d’autrefois étaient humaines et compréhensives, ce qui rend ce changement d’attitude particulièrement difficile à accepter. Je vous demande de prendre en considération ce retour afin d’améliorer la qualité de votre relation client.

Agence CA d'Aubervilliers : depuis plusieurs années aucun sérieux, je ne recommande absolument pas. Un nouveau conseiller tous les 13-14 mois depuis 5 ans. Résultat : aucune connaissance réelle des clients, ils ne font que passer et se fiche de la relation client. Rendez-vous non honorés : la conseillère me démarche pour faire le point, puis ne se présente pas au RDV visio. Aucun appel, aucune prévenance.Après 30 minutes d'attente, j'envoie un message. Réponse vague : "j'ai eu un problème technique". L'agence n'a-t-elle donc pas de téléphone pour prévenir ses clients ? Demandes d'attestations annuelles pour mes déclarations d'impôts : premier mail sans réponse, relance 4 jours plus tard, toujours aucune réponse. Appel à l'agence : 18 minutes d'attente, personne ne décroche. Et ce sont ces gens à qui l'on confie notre argent ?

Un immense merci à Madame Doukouré ! C’est tellement agréable de tomber sur une professionnelle aussi investie et solaire. Elle est d'une écoute rare, rassurante et connaît son métier sur le bout des doigts. Ce qui fait vraiment la différence, c'est sa capacité à apporter des solutions adaptées et une aide précieuse pour chaque situation, même les plus complexes. Je repars avec le sourire et des réponses concrètes. Ne changez rien :)

Merci à Kiru pour son professionnalisme et sa disponibilité. Un conseiller agréable, à l’écoute et efficace. Très satisfaite de cet accompagnement.