Neuilly Sur Marne, Banque & Assurances

Nous sommes clients de cette banque depuis quelque temps et nous en sommes très satisfaits. Nous souhaitons remercier tout particulièrement notre conseillère, Madame Colas, pour son accompagnement. Elle est toujours disponible, à l’écoute et de bon conseil. Elle nous a aidés dans plusieurs démarches et projets, avec sérieux et efficacité, ce qui est vraiment appréciable. Une expérience client positive que nous tenions à souligner.

Nous sommes clients depuis plusieurs années et, sincèrement, nous n’avons jamais connu une qualité de service aussi élevée. Un immense merci à notre conseillère, Madame Colas, qui est tout simplement exceptionnelle. Elle nous accompagne depuis le début dans chacun de nos projets, avec un professionnalisme, une réactivité et une implication rares. Elle a su nous conseiller, nous rassurer et surtout être présente à chaque étape importante. Aujourd’hui encore, elle reste disponible et à l’écoute, ce qui est extrêmement précieux. C’est grâce à des personnes comme elle que l’on se sent réellement considéré en tant que client. Nous recommandons vivement cette banque, et particulièrement Sandrine Colas, les yeux fermés.

Un énorme MERCI à ma conseillère Mme COLAS qui nous suit depuis longtemps et avec qui nous avons pu concrétiser notre premier achat immobilier. Merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et surtout votre bienveillance. Ses collaborateurs sont également à l'écoute et réactifs.

Fidèles clients depuis de très nombreuses années, mon conjoint et moi n'avons jamais envisagé de changer de banque. Les relations avec notre conseillère Madame COLAS sont courtoises, et l'accueil est toujours agréable. Son professionnalisme et ses compétences, accompagnent tous les événements de notre vie. Être à l'écoute et trouver une solution ne nous ont jamais fait défaut. Si un besoin urgent se présente, la demande via la messagerie est très utile et efficace. Merci pour tout Madame COLAS.

Service client insatisfaisant. En 2026, devoir attendre plus de 30 minutes au téléphone et se déplacer en agence pour un simple changement de coordonnées bancaires est excessif. Malgré plusieurs appels (de ma mère et de moi-même), le traitement de ma demande n’a pas répondu à mes attentes. Manque de flexibilité et ton inadapté envers les clients. Je ne recommande pas cette banque.