Paris Halles, Banque & Assurances

Il faut aussi savoir reconnaître les personnes qui font remarquablement bien leur travail. Un immense merci à Marthe, conseillère au Crédit Agricole Paris Léal. En moins de cinq minutes, elle a débloqué une situation que ma conseillère habituelle n'avait toujours pas traitée, malgré mes appels restés sans réponse et mes nombreux messages. Marthe, merci pour votre réactivité, votre écoute et votre professionnalisme. Vous avez considéré ma demande avec sérieux et efficacité, et c'est exactement ce que l'on attend d'un conseiller bancaire. Le service client, ce n'est pas seulement répondre : c'est résoudre. Et aujourd'hui, vous en avez été la parfaite illustration. Encore merci.

Je tiens à remercier Madame Christelle Caurier du Crédit Agricole pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Elle a su répondre à mes questions avec clarté et efficacité, tout en étant très agréable et rassurante. Une conseillère sérieuse et impliquée que je recommande vivement.

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction concernant ma banque, notamment dans le cadre de mon crédit immobilier. Dès le début de mon projet, j’ai été accompagné avec sérieux, transparence et professionnalisme. Les démarches ont été clairement expliquées, et les délais respectés, ce qui m’a permis d’avancer sereinement dans l’acquisition de mon bien. Je souhaite également souligner la qualité du suivi assuré par ma banquière Sylvie de JESUS MALTA. Toujours disponible, à l’écoute et de bon conseil, elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et pédagogie. Son accompagnement personnalisé m’a permis de faire les bons choix à chaque étape, en tenant compte de ma situation et de mes objectifs. Cet accompagnement humain et professionnel fait toute la différence. Je recommande vivement cette banque pour la qualité de ses services, son sérieux et l’implication de ses conseillers.

Mon interlocuteur du prénom de Julien m’a sauvé la vie avec humour, bienveillance et une efficacité jamais rencontrée. Je n’ai jamais eu de problème résolu aussi rapidement et avec sympathie, ca mérite amplement cet avis et mes encouragements pour la suite et une augmentation méritée … on veut plus de personne comme cela ! 🤗

J’ai demandé au moins dix fois à mon conseiller de mettre une limite de crédit à zéro pour que je ne puisse pas passer en découvert. Ils ne l’ont jamais fait. Pire encore, dès que vous êtes un peu à découvert, ils appliquent des frais complètement délirants (vraiment délirants, je n’ai jamais vu ça ailleurs) pour chaque jour où le compte est négatif. Je gardais mon compte presque vide. Mon opérateur mobile a prélevé 30 €, je n’ai pas remarqué tout de suite que mon solde était à -30 €, puis j’ai remis de l’argent pour revenir à zéro. Quelques jours plus tard, la banque m’a prélevé 80 €. Ce n’est pas une tarification, c’est du vol. Et récemment, la même histoire s’est reproduite alors que j’avais encore demandé à mon conseiller de supprimer cette possibilité. C’est quoi ce bordel ?