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4.5 sur 5

(361 avis)

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Ce que disent nos clients

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• Agence à fuir absolument. De très loin la pire expérience que j’ai eue dans une banque. Le directeur d’agence est d’un mépris et d’une arrogance incroyables. J’ai eu l’impression d’être totalement ignoré, comme si mon dossier ne méritait même pas son attention. Aucun sens de l’accueil, aucun respect du client et aucune volonté d’aider. On ressort avec le sentiment d’avoir perdu son temps. Je déconseille fortement cette agence.

  Xosha_ Peace

  10 juillet 2026

• Agence qui a bien changé. Difficile d avoir un interlocuteur au téléphone. Ils ne laisse le message aux personnes demandées( soit votre ancienne conseillère) et ne sont pas forcément aimables lorsque ce n est votre interlocutrice. Obligée de me déplacer alors que je ne suis plus dans cette agence mais des prelements qui continuent alors que le compte est clos. Agence qui a bien changé et ce depuis 1 moment.

  Catherine Orlhiac

  15 juin 2026

• Très déçue par le service de cette agence. Malgré une première demande faite par téléphone et une attente de 3 semaines, la commande de mon chéquier n’avait en réalité pas été prise en compte. Je tiens à remercier le directeur qui s’est occupé de la commande. Par la suite, j’ai découvert que je devais venir le récupérer en agence, ce qui ne m’avait pas été indiqué au départ. Enfin, malgré un léger retard de deux minutes lors de mon passage en agence, l’accès m’a initialement été refusé, bien que j’avais prévenu de mon arrivée imminente. Je reste déçue par le manque de coordination et de communication dans le suivi de ma demande.

  Khadija Farissi

  10 avril 2026

• Le service est super, le conseiller Monsieur Joel IIango est vraiment gentil et il explique tout clairement. J’ai été très bien accueillie et on sent qu’ils veulent vraiment aider. C’est rassurant et ça donne confiance. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

  VP

  06 mars 2026

• Mme Onkol nous a bien réussi, elle a su nous fournir toutes les infos nécessaires pour l'ouverture du compte. Nous avons bien été accueilli, je recommande vivement cette agence.

  inno Makoumbou

  08 juillet 2026

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