Gagny, Banque & Assurances

Très mauvaise expérience avec le Crédit Agricole. Au début de l'année, j'ai fait une demande de prêt étudiant. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai jamais eu le moindre retour. Au bout de 10 mois sans aucune nouvelle, j'ai décidé de changer de banque et de partir à la Caisse d'Épargne. J'avais demandé une mobilité bancaire d'un mois pour que tout se passe correctement. Pourtant, le Crédit Agricole a bloqué ma carte bancaire presque immédiatement, alors que j'étais en déplacement. Je me suis retrouvé sans pouvoir payer mon essence, alors que je n'avais même pas encore reçu ma nouvelle carte. Et pour finir, ils ont clôturé mon compte sans même attendre la fin de la mobilité bancaire. Franchement, je trouve ça inadmissible. Entre le manque de suivi, l'absence de communication et la façon dont mon départ a été géré, je suis vraiment déçu. Je ne recommande pas cette banque.

Je tiens à partager mon excellente expérience avec cette agence bancaire. L’accueil est toujours chaleureux, l’équipe est professionnelle et surtout très à l’écoute des besoins des clients. Nous sommes clients de cette agence depuis plusieurs années avec mon mari et nous n’avons jamais été déçus. Les échanges se sont toujours très bien passés. C’est pourquoi nous avons fais du Crédit Agricole notre banque principale. Des que vous franchissez la porte de cette agence vous ressentez la joie et la bonne humeur des conseillers. L’accueil et la prise en charge sont au top. Un grand merci au directeur de l’agence Mr Philippe BOST qui est juste exceptionnel. Il fait preuve d’un véritable sens du relationnel, de réactivité et d’un accompagnement personnalisé qui met tout de suite en confiance le client. On sent une vraie volonté d’aider le client et de trouver les meilleures solutions. Il est très professionnel et bienveillant, qualités qui commencent à se perdre dans d’autres établissements bancaires. Ayant d’autres comptes bancaires ailleurs, je peux vous dire qu’il est juste formidable. À l’heure actuelle où la satisfaction client est très importante je tenais à mettre en avant ce directeur d’agence qui fait son maximum pour satisfaire ses clients. C’est rare aujourd’hui de bénéficier d’un suivi aussi sérieux et humain sur le marché bancaire à l’ère de la digitalisation. Je recommande vivement cette agence et son directeur d’agence à toute personne recherchant compétence, disponibilité et professionnalisme ! Bravo Mr BOST et toute l’équipe !

Je souhaite remercie monsieur Bost le directeur de l’agence pour son professionnalisme et sa gentillesse pour l’accompagnement sur nos différents projets et sa disponibilité. Il fait preuve d’une grande souplesse avec les clients et cela toujours avec bienveillance.

Le directeur Philippe BOST de l’agence distingue par son engagement, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Son Accompagnement est à la fois rassurant et pertinent, ce qui contribue fortement à une expérience client très positive. Avec tous mes remerciements AB

Plus de 20 ans au Crédit Agricole, 13 ans dans cette agence, la gestion est devenue inexistante, le standard inexistant également ! Je n'ai jamais été traitée avec autant de désinvolture, je ne recommande vraiment Plus !