Thiais Val de Seine, Banque & Assurances

Je tiens à remercier ma conseillère clientèle, Madame Burgaz Irem, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. J’apprécie particulièrement sa réactivité, sa gentillesse et la qualité de son accompagnement. Je recommande vivement cette conseillère ainsi que l’agence Crédit Agricole.

Nous sommes extrêmement déçus par notre expérience avec cette agence. Nous avons demandé un deuxième crédit à la consommation via notre compte joint, alors que nous remboursons déjà un premier crédit sans aucun retard. Nous sommes tous les deux en CDI, avec deux salaires stables, et nos seules charges sont le loyer et ce premier crédit. On nous a répondu que “le système bloque” en raison de trop de charges, et surtout qu’“on ne peut pas compter sur vous pour payer un deuxième crédit”. Cette remarque est inacceptable et très déplacée. Nous avons toujours honoré nos engagements et nous n’avons jamais eu d’incident de paiement. En plus de cela, les retards répétés aux rendez-vous — que ce soit en agence ou lors des rendez-vous téléphoniques — montrent un réel manque de considération envers les clients. Nous respectons les horaires fixés, et nous attendons le même professionnalisme en retour. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous ressentons un manque de respect dans cette agence. En 2026, être traité de cette manière alors que l’on travaille, que l’on est en CDI et que l’on rembourse correctement ses crédits, est vraiment regrettable. Au vu de notre expérience, nous ne recommandons absolument pas cette agence. Le manque de respect et de considération envers des clients sérieux est inacceptable.

Très satisfaite de l'agence de Thiais Madame Goncalves a su traiter ma demande avec un très grand professionnalisme mais aussi une grande gentillesse. Merci beaucoup d'avoir traité notre dossier très rapidement.

Quand on appel le service client par téléphone, on nous accroche puis ils se missent en silencieux pour etre tranquille dans leur coin. Vous aussi chères clients ne vous vous oubliez par de se mettre en silencieux car ils vous entendent enfaite. Ils aiment Nous laisse attendre 10mn ou plus comme ça puis raccroche. Moi, on m’a accroché, puis raccroché pour aucune raison , j’ai une problème pour une code personnel oublié. Je veux pas encaissé chez CA mais bon, visiblement ils veulent pas régler mon problème. Votre Client 65O.8l9O87l5 ;)

Excellent service ! Accueil chaleureux, équipe très professionnelle et réactive. Un grand merci à Elisette Goncalves pour son écoute et son efficacité. Je recommande vivement cette agence !