Le Plessis Robinson, Banque & Assurances

Agence à fuir ! Après la clôture de mon compte, des remboursements ont été effectués sur le compte initial, désormais fermé. Je n’ai donc pas pu modifier le moyen de remboursement. La banque refuse aujourd’hui de me reverser les sommes qu’elle a pourtant reçues, malgré la transmission d’un autre RIB. Le plus choquant : le conseiller m’a appelée pour me reprocher la situation et me faire des remarques, au lieu de chercher une solution, et ce sans aucun respect ni professionnalisme. Un service client déplorable et une attitude totalement inacceptable. Je déconseille fortement cette banque. À fuir.

Superbe agence, la directrice d’agence Madame ELISABETH MOZZANINI m’a bien accompagné lors de mon premier achat, de mon premier crédit. Je suis au Crédit Agricole depuis de nombreuses années, je conseille vivement. Merci

Mettre une étoile reste très gentil. Conseillère qui ne vous répond jamais, qui raconte la messe quand elle ne sait pas, qui ne vous prend pas au sérieux et qui, visiblement connaît mieux votre vie que vous-même. Aucune disponibilité, aucun professionnalisme et surtout aucun respect. Directrice d’agence très malveillante, qui ne vous écoute pas et qui préfère croire ses collaborateurs malgré les preuves envoyées. Aucune empathie ni gentillesse, préfère perdre ses clients plutôt que de chercher une solution. Vraiment une déception quand on peut lire les avis, et voir la publicité tournée autour de cette agence. On vous relance pour payer mais jamais pour vous demander des compléments d’information, c’est à vous de faire leur boulot. Je vous déconseille cette agence qui n’a aucun côté humain et qui s’en fiche royalement de votre situation ni vos projets.

J'ai appelé le Crédit Agricole car une opération ne fonctionnait pas et Amandine a tout fait pour appeler le centre technique pour remédier au problème. Elle est revenue vers moi, mais entre-temps j'avais trouvé la solution, donc elle aura été très réactive. Elle m'a ensuite fait remarquer que ma carte se périmée prochainement et qu'elle ne serait pas renouvelée automatiquement, et elle a su me proposer une autre carte plus avantageuse que ce que j'avais et pour à peine plus cher, donc merci à elle.

Je souhaite remercier Mme Chu de l’agence du Crédit Agricole du Plessis-Robinson pour son accompagnement dans mon projet de résidence principale. Nos échanges ont été vraiment agréables. Elle a su répondre clairement à mes questions, anticiper celles que je pourrais me poser et attirer mon attention sur plusieurs points financiers essentiels que je n’aurais pas forcément identifiés seul. Sa manière d’expliquer les différents mécanismes, les impacts budgétaires et les choix possibles m’ont permis d’avancer avec une vision beaucoup plus précise de mon projet. Je suis ravi qu’elle soit ma conseillère bancaire particulier, et c’est en toute sérénité que je vais poursuivre ce projet grâce à son accompagnement. Je ne laisse pas souvent d’avis sur Google, mais la qualité de notre échange méritait sincèrement d’être soulignée.