Villeneuve Saint Georges, Banque & Assurances

C’est la même situation, on est le 30/07/2026 : personne ne répond aux appels ni aux messages, et j’ai remarqué dans l’application que nous n’avons même plus de conseiller attitré. Nous sommes sur liste noire depuis neuf ans, alors que nous n’avons jamais eu d’impayés ni de dettes en souffrance. C’est décourageant de constater que personne ne sait pourquoi et que personne ne peut nous aider. Je ne sais pas quelle chance vous avez avec cette agence. Cela fait trois ans que j'appelle, depuis la naissance de notre enfant, pour l'inscrire à une assurance et pour l'assurance scolaire, et je n'ai toujours pas de réponse. S'ils répondent, ils disent qu'ils vous rappelleront, mais personne ne répond. Je suis allé à l'agence, ils vous disent qu'ils vous contacteront et voilà, je dois appeler Pacifica pour faire quelque chose pour eux. Ils sont exigeants depuis le premier jour. J'espère que des mesures seront prises. Je donnerais la note de 0 si possible.

Je voudrais remercier M NGOMA qui me reçoit toujours de façon très professionnelle. Il s’est faire preuve d’écoute, de patience, de bienveillance à mon égard. Je suis toujours rassurée et heureuse lorsqu’il me prend en charge.

J’ai eu rendez-vous aujourd’hui avec Monsieur NGOMA et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Il a été à l’écoute, très clair dans ses explications, et surtout extrêmement professionnel. Je n’ai jamais été aussi bien renseignée auparavant ! Je suis ressortie du rendez-vous avec toutes les réponses à mes questions et une vraie sensation de confiance. Un grand merci pour ce service irréprochable !

Je souhaite joindre l’agence depuis samedi 13 décembre ( On est le 18 décembre Quand je mets cet avis ) Pour reculer la date de fermeture de mon compte pour recevoir un dernier virement Mais impossible de les avoir Et j’apprends aujourd’hui d’une autre agence que mon compte a bien été fermé, sans en avoir informé de la situation, ni de savoir si le virement a été émis sur son compte Service nul et aucun professionnalisme pour répondre à un téléphone Bon courage au nouveau Client qui souhaite les joindre

Monsieur Ngoma était extrêmement formidable extrêmement magnifique extrêmement très très professionnel et répondais a toutes mes questions avec un grand plaisir avec un discours clair concis et très correct. Rien que pour lui que je m'adhere au Crédit agricole milles merci a vous.