RSE by Duriez Agencement

Avec votre frère, vous avez fait de Duriez Agencement l’un des plus grands agenceurs français : pouvez-vous nous retracer les principales étapes de cette success story ?

L’entreprise a été créée en 1960 dans les faubourgs de Lille par mon père ébéniste. Il a démarré son activité en réalisant les agencements sur mesure des commerces locaux, boulangeries, boucheries, pharmacies... Mon frère et moi avons pris sa succession il y a 30 ans. Aujourd’hui, le montant de notre chiffre d’affaires annuel est similaire à celui de l’époque, 14 millions, mais les francs sont devenus des euros ! Nous employons une centaine de personnes et venons de déménager sur un nouveau site où nous avons doublé la surface de nos ateliers, passant de 5 600 à 12 000 m2. Nous sommes désormais positionnés sur le marché de l’agencement haut de gamme. On trouve parmi nos clients une grande majorité d’entreprises du secteur tertiaire, dont beaucoup figurent au CAC 40. Nous réalisons 70 % de notre CA en région parisienne, où nos équipes sont par exemple intervenues dans des hôtels prestigieux, des sièges sociaux de groupes d’envergure internationale et des boutiques ou bureaux de marques de luxe comme Dior, Guerlain ou Rolex. Mais nous comptons aussi dans notre clientèle des particuliers fortunés et réalisons assez régulièrement des missions à l’étranger, principalement en Europe.

À quoi votre entreprise doit-elle sa réussite ?

Nous veillons à développer l’entreprise en conservant ses valeurs fondatrices : l'amour du métier et la passion du travail bien fait. Les entrepreneurs de la famille ont tous un point commun : ce sont d’abord des techniciens pour lesquels le savoir-faire et les gestes métiers sont primordiaux. Nous avons équipé nos ateliers de production pour être capables de mener à bien les chantiers d’envergure et nous sommes dotés d’un des parcs machines les plus importants du secteur. Mais ces moyens viennent en soutien de la main de l’homme et sont au service d’une ambition : offrir à nos clients un agencement fabriqué en France d’une qualité irréprochable. La recherche d’excellence est le maître mot de notre entreprise depuis toujours, et elle est indispensable pour satisfaire notre clientèle actuelle, qui est en droit d’exiger le meilleur.

Comment se traduit votre recherche d’excellence ?

Elle passe par une complète maitrise de notre processus de fabrication, depuis l’exécution des plans jusqu’à la pose du mobilier. Nous disposons de notre propre bureau d'étude et dans nos ateliers, on trouve un panel de tous les métiers du bois, des plus traditionnels – par exemple le compagnon menuisier-ébéniste – aux plus innovants comme l’opérateur sur machines à commandes numériques. J’ajoute que pour perpétuer, de génération en génération, notre signature « Made by Duriez Agencement », nous attachons beaucoup d’importance à la formation de nos jeunes apprentis par nos anciens, qui leur transmettent nos techniques artisanales et nos procédés industriels.

Quelle place tient la RSE dans votre stratégie ?

Comme tous les citoyens, nous avons conscience de la nécessité de lutter contre le dérèglement climatique et de sauvegarder la biodiversité. Et en tant qu’entrepreneurs, nous voyons à quel point la RSE pèse de plus en plus dans l’attribution de nos marchés. Nous en avons donc fait une de nos priorités. Dans nos ateliers, par exemple, nous utilisons du bois certifié PEFC, qui garantit un approvisionnement responsable, et privilégions les vernis et laques hydro. Par ailleurs, nous venons de déménager à Templeuve-en-Pévèle sur un site conçu pour renforcer le bien-être de nos salariés et préserver l’environnement. Concrètement, nous y avons par exemple ouvert une salle de sport et des espaces détente dédiés exclusivement à nos salariés. Nous avons également divisé par quatre nos émissions carbone grâce à l’installation de 1 450 m2 de panneaux solaires qui fournissent 25 % de notre électricité et à une chaudière biomasse alimentée par nos propres copeaux de bois. Le site est en outre équipé de 20 bornes de recharge de véhicules électriques et nous avons réalisé un projet paysager sur l’ensemble de la parcelle. Plus de 400 arbres ont été plantés afin d’intégrer au mieux notre bâtiment. Une zone de maraîchage d’un hectare permet d’offrir des paniers de légumes à nos salariés. Des ilots ont été aménagés dans les bassins de récupération d’eau de pluie pour accueillir les oiseaux migrateurs dans le but d’obtenir la certification de site par la Ligue pour la protection des oiseaux (LPO). En matière de développement durable aussi, nous visons l’excellence.